Rückgaberichtlinien

Bei Urban Ace haben wir einige Rückgaberichtlinien, um sicherzustellen, dass alle zurückgegebenen Uhren in gutem Zustand sind und an andere Kunden weiterverkauft werden können.

Wenn Sie sich für die Rücksendung eines Produkts entscheiden, bitten wir Sie, das Produkt im selben Zustand zurückzusenden, in dem Sie es erhalten haben. Dies bedeutet, dass die Uhr ungetragen, unbeschädigt, unbenutzt und komplett mit sämtlichem Zubehör und Unterlagen zurückgegeben werden muss. Die Uhr darf daher nicht aus der Originalverpackung entfernt werden. Die Uhr gilt dann als „gebraucht“ und unterliegt nicht mehr dem Widerrufsrecht. Bei der Rückgabe müssen sämtliche Etiketten und Kunststoffteile an der Uhr sein.

Bitte beachten Sie: Bei einer Sonderanfertigung (Uhrenarmband gekürzt) ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen, die Uhr in der Originalverpackung (Karton, in dem die Bestellung geliefert wurde) zurückzusenden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, sorgen Sie bitte für einen guten Schutz der Uhr während des Transports, zum Beispiel durch die Verpackung in einem stabilen Karton mit ausreichend Schutzmaterial.

Wenn die zurückgesandte Uhr diese Richtlinien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, die Uhr nicht zur Rücknahme anzunehmen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren und Ihnen den Grund der Ablehnung mitteilen.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Urban Ace zufrieden sind. Wenn Sie sich jedoch für die Rückgabe eines Produkts entscheiden, sind wir für Sie da. Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.